1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych przez firmę Glimmering Route.
Dane Administratora
- Nazwa firmy: Glimmering Route
- Adres: ul. Słoneczna 123, 00-001 Warszawa
- NIP: 1234567890
- Email: [email protected]
- Telefon: +48 616 680 973
2. Rodzaje przetwarzanych danych
W ramach świadczonych usług przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:
Dane identyfikacyjne i kontaktowe:
- Imię i nazwisko
- Adres email
- Numer telefonu
- Adres zamieszkania/prowadzenia działalności
Dane techniczne nieruchomości:
- Charakterystyka budynku (typ, powierzchnia, rodzaj dachu)
- Lokalizacja geograficzna
- Zużycie energii elektrycznej
- Zdjęcia nieruchomości (za zgodą)
Dane finansowe:
- Informacje o budżecie inwestycji
- Preferencje finansowania
- Dane do fakturowania
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO):
- Przygotowanie wyceny instalacji fotowoltaicznej
- Projektowanie systemu PV
- Realizacja usług montażowych
- Obsługa gwarancji i serwisu
- Wystawianie faktur i rozliczenia
Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO):
- Marketing bezpośredni własnych usług
- Analiza jakości świadczonych usług
- Dochodzenie roszczeń
- Zapewnienie bezpieczeństwa IT
Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO):
- Newsletter i komunikacja marketingowa
- Cookies marketingowe i analityczne
- Publikacja opinii i zdjęć realizacji
Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO):
- Prowadzenie dokumentacji podatkowej
- Archiwizacja dokumentów zgodnie z przepisami
4. Okres przechowywania danych
- Dane umowne: przez okres obowiązywania umowy + 6 lat (zgodnie z Kodeksem cywilnym)
- Dane księgowe: 5 lat od końca roku, w którym przeprowadzono ostatnią operację
- Dane gwarancyjne: przez okres obowiązywania gwarancji + 3 lata
- Newsletter: do momentu wypisania się lub wycofania zgody
- Cookies: zgodnie z ustawieniami przeglądarki, maksymalnie 24 miesiące
5. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:
Podwykonawcy i partnerzy biznesowi:
- Firmy transportowe (dostawa materiałów)
- Podwykonawcy instalacji (montaż, serwis)
- Producenci urządzeń (gwarancje)
- Firmy finansowe (leasing, kredyty)
Usługodawcy IT:
- Hosting strony internetowej
- Systemy CRM i mailingowe
- Systemy płatności
- Analityka internetowa
Podmioty uprawnione:
- Organy państwowe (na podstawie przepisów prawa)
- Kancelarie prawne (dochodzenie roszczeń)
- Firmy audytorskie i księgowe
6. Prawa osób, których dane dotyczą
Zgodnie z RODO przysługują Państwu następujące prawa:
Prawo dostępu (art. 15 RODO):
Prawo do uzyskania informacji o przetwarzanych danych oraz otrzymania kopii tych danych.
Prawo do sprostowania (art. 16 RODO):
Prawo do żądania sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
Prawo do usunięcia (art. 17 RODO):
Prawo do żądania usunięcia danych w określonych sytuacjach (np. wycofanie zgody).
Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO):
Prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych w określonych przypadkach.
Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO):
Prawo do otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie oraz przekazania ich innemu administratorowi.
Prawo sprzeciwu (art. 21 RODO):
Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu.
Prawo do wycofania zgody:
W przypadku przetwarzania na podstawie zgody, prawo do jej wycofania w dowolnym momencie.
7. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo przetwarzanych danych:
Środki techniczne:
- Szyfrowanie połączeń SSL/TLS
- Systemy firewall i antywirus
- Regularne kopie zapasowe
- Aktualizacje oprogramowania
- Kontrola dostępu do danych
Środki organizacyjne:
- Szkolenia pracowników z zakresu ochrony danych
- Procedury bezpieczeństwa informacji
- Kontrola dostępu do pomieszczeń
- Umowy o poufności
8. Cookies i technologie śledzące
Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie:
Cookies niezbędne:
- Zapewnienie podstawowej funkcjonalności witryny
- Zapamiętywanie ustawień użytkownika
- Bezpieczeństwo sesji
Cookies analityczne:
- Analiza ruchu na stronie (Google Analytics)
- Optymalizacja treści
- Badanie zachowań użytkowników
Cookies marketingowe:
- Personalizacja reklam
- Remarketing
- Integracja z mediami społecznościowymi
9. Międzynarodowe przekazywanie danych
W ograniczonym zakresie możemy przekazywać dane do krajów trzecich:
- Google Analytics: USA (decyzja o adekwatności lub standardowe klauzule umowne)
- Usługi płatnicze: zgodnie z wymaganiami dostawców
- Producenci urządzeń: kraje UE lub z odpowiednimi zabezpieczeniami
10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Nie stosujemy w pełni zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, które wywierałoby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływało na osoby, których dane dotyczą.
11. Kontakt w sprawach ochrony danych
W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się z nami:
- Email: [email protected]
- Telefon: +48 616 680 973
- Adres: ul. Słoneczna 123, 00-001 Warszawa
12. Prawo do wniesienia skargi
W przypadku naruszenia przepisów dotyczących ochrony danych osobowych, przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego:
- Urząd Ochrony Danych Osobowych
- Adres: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
- Email: [email protected]
- Telefon: +48 22 860 70 86
13. Zmiany polityki prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach będziemy informować poprzez publikację zaktualizowanej wersji na stronie internetowej oraz, w uzasadnionych przypadkach, za pośrednictwem wiadomości email.
14. Dodatkowe informacje dla rodziców
Nasze usługi nie są skierowane do osób poniżej 16 roku życia. Świadomie nie gromadzimy danych osobowych od dzieci poniżej tego wieku. W przypadku stwierdzenia, że pozyskaliśmy dane dziecka, niezwłocznie je usuniemy.